標題 Политика за връщане

 

Отмяна

Приемаме анулиране на поръчка преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.

Възстановяване на сумата (ако е приложимо)

Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след доставката на продуктите.
За да е възможно връщане, вашият продукт трябва да е неизползван и в същото състояние като този, в който сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната си опаковка. За да завършим връщането, ни трябва касова бележка или доказателство за покупка. Моля, свържете се с нашата обслужване на клиенти, за да сте сигурни, че изпращате пратката на правилния адрес.

Бележки

За специални поръчки или персонализирани продукти правото на връщане в рамките на 14 дни не се прилага.
Ако връщането е причинено от потребителя, потребителят трябва да поеме разходите за доставка. Размерът на таксата зависи от куриерската компания, която сте избрали.

 

Ако по причини, които ни тревожат, продуктите, които сте получили, са повредени или неправилни, потребителят не е длъжен да поеме разходите за доставка по тази причина.

Няма да ви бъде натоварено с разходите за презареждане при връщане на продукт.

I. Условия за анулиране Краен срок за анулиране: В рамките на 7 дни след поръчката можете да подадете заявка за анулиране чрез центъра за поръчки (за точния краен срок за анулиране, моля, вижте указанието на страницата с подробности за поръчката). Политика за анулиране: Докато заявката за анулиране е подадена преди изпращането на продукта и в рамките на споменатия 7-дневен период за анулиране, поръчките могат да бъдат отменени без ограничения. Не начисляваме такси за анулиране. Време за обработка от търговеца: След вашата поръчка, в рамките на 1-3 работни дни извършваме проверката на поръчката, инвентара и подготовката за доставка (крайните срокове за предварителни или специални поръчки са посочени отделно на страницата с подробности за продукта, моля, имайте това предвид). Ако статусът на поръчката ви не се е променил след 3 работни дни, можете да се свържете с обслужването на клиенти по всяко време, за да бъдете информирани за напредъка. (2) Методи за възстановяване Стандартен метод за възстановяване: Възстановяването се извършва чрез оригиналния начин на плащане (например WeChat/Alipay [кеш/свързана карта], банкова карта, PayPal).

Специални заявки: Можете да поискате сумата да бъде преведена към баланса ви в нашия магазин (без срок на годност). За тази цел, моля, свържете се с обслужването на клиенти.

Възстановяване на сумата (ако е приложимо)
След като получим и проверим вашата декларация, ще ви изпратим потвърждение за разписка по имейл. Ще ви уведомим и дали възстановяването ви е одобрено. Ако бъдете одобрени, ще обработим възстановяването ви и автоматично ще кредитираме сумата към вашата кредитна карта или първоначалния начин на плащане в рамките на 7-9 работни дни. Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)

Ако все още не сте получили възстановяването си, проверете отново банковата си сметка.
След това проверете с кредитната си компания, тъй като може да отнеме известно време, докато възстановяването бъде официално регистрирано. След това се свържете с банката си. Често отнема известно време, докато възстановяването бъде регистрирано. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на service@solunessa.com.

Моля, свържете се с нашата обслужване на клиенти на service@solunessa.com адрес, за да разберете обратния адрес.

 

 

Ако връщането е причинено от потребителя, потребителят трябва да носи отговорност за разходите за доставка. Тази цена трябва да се базира на куриерската компания, която изберете.

Ако продуктите, които сте получили, са повредени или неправилни по причини, които ни тревожат, потребителят не трябва да поема разходите за доставка по тази причина.

Обратен адрес:
3-ти етаж, сграда А, фабрична сграда, индустриална зона Хею, общност Занченг, улица Фухай, район Баоан, Шенжен, Китай.